MARKETING DE SERVIÇO

O marketing de serviço é um processo social ou gerencial, que por meio da criação de indivíduos, são criadas necessidades de uso, no qual são realizadas as trocas de bens, produto ou serviço entre os indivíduos, conhecidos como oferta e troca. O marketing de serviço tem por objetivo fazer-se com que a empresa atua no mercado de forma que traga lucro, através de criatividades desenvolvidas que levam as pessoas as usarem o serviço ou produto da empresa.

    O marketing de serviço envolve todos os processos de criação até o uso final do produto, e para a realização de um bom marketing de serviço têm que haver os conhecidos 4PS “praça, preço, produto e promoção”.

• Praça: é que podemos entender como localização, espaço físico e também meio de distribuição para o cliente.

• Preço: é o valor que o serviço ou o produto custará no mercado.

• Produto: é algo que satisfaça a as necessidades do consumidor, podendo ser tangíveis ou intangíveis.

• Promoção: são formas de atrair os consumidores através da propaganda, promoções nas vendas.

Entendemos que marketing é criar a marca e atuar no mercado de forma continua.

CRIATIVIDADE NAS ORGANIZAÇÕES

    Sem a criatividade na organização não tem com a empresa crescer no mercado, o que se mais tem como rival, são os concorrentes, e sem nenhuma inovação fica difícil continuar trabalhando entre eles, sem dúvida alguma eles ultrapassará sua empresa com novos produtos, ou serviços prestados.

Inovação é a palavra chave para aqueles que querem continuar trabalhando sem medo de concorrência, uma simples diferenciação no produto pode levar a organização em altos patamares, deixando a empresa numa situação de conforto.

Em pleno século XXI as organizações estão cada vez mais competitivas, estão sempre querendo melhorar nos seus serviços, para que não perca mercado, e aumente ainda mais os negócios da empresa, mas que para isso é necessário umas ideias diferenciadas, estudar as necessidades dos clientes, traçarem estratégias que de uma visão de inovação para a empresa

     Muitas empresas quebram por falta de inovação no seu produto, esquecem ou não tem ideias criativas para melhorar nos seus produtos. Hoje a maiorias das empresas estão contratando jovens para administrar os negócios, pois os jovens de hoje, estão mais audaciosos e querem mais.

OS DESAFIOS E DEMANDA DE GESTORES NO MERCADO

    Os desafios que os gestores passam na sua carreira profissional, diante das decisões de uma empresa.         Eles sempre estão em busca do melhor resultado para a empresa.

    Vimos também que o mercado está em falta de gestores, aqueles que fazem acontecerem seus trabalhos como administradores, que inovam e está sempre procurando sempre melhorar nas suas atividades do dia-a-dia da empresa.

  Através da palestra, entendemos que um bom profissional sabe administrar, lindar com informações concretas, informações que fazem efeitos na empresa no processo produtivo da empresa.

   Teve uma demonstração onde um participante da palestra, onde nos mostrou hábitos inadequados que jamais poderemos fazer dentro de uma empresa, principalmente para nós administradores.  Essa palestra nos deixou mais preparados para atuar na área, nos ensinou como agir diante de vários desafios que podem acontecer em qualquer organização.

ADMINISTRAÇÃO E SUSTENTABILIDADE

       

               A administração está ligada a sustentabilidade dos nossos bens escassos, que hoje, está cada vez           mais  difícil para a sobrevivência do nosso planeta e nosso próprio consumo.

A sustentabilidade é um tema que anos já vem sendo discutido por todos, em que os governos de todos os pais se reúnem para tratar de vários assuntos relacionados à sustentabilidade. Um assunto que está constantemente presente em todo pro cesso de produção que é a emissão de gases poluentes que afeta a atmosfera na queima de produtos químicos, causando o aquecimento global.

A administração de um bom profissional tem que ter um perfil de conservador, pois todo administrador tem que dar soluções para problema pertinentes, e é aí que a administração está correlacionada com a sustentabilidade, pois é função do administrador ver qual é a melhor alternativa para a empresa que está gerindo.

       

     Com base nos tempos de hoje temos a noção que a administração dos bens escassos deve ser feita para que avancemos na sustentabilidade para que nossos sucessores” filhos, netos, no passem por necessidades futuramente.

GESTÃO DE CRISE FINÂNCEIRA: COMO ADMINISTRAR??

      

    O curso de gestão de crise orienta que o administrador ou gestor, deve ter total conhecimento dos riscos que podem abalar a estrutura financeira da empresa, principalmente os riscos do mercado externo, no qual é o mais importante quando se fala em termos de crescimento da empresa.

Sabemos que uma empresa pode sofrer por várias crises, mas, a que mais é preocupante sem dúvida alguma é a financeira, ela é mais difícil de conter os possíveis indícios de falência. Os passos a serem tomados segundo o curso são: analisar os pontos fortes e os pontos fracos da empresa, externos e interno.

Numa gestão de crise é fundamental que todos os gestores tenham um planejamento estratégico para esse tipo de eventualidade. Uma ferramenta que sua para analisar a situação financeira de uma empresa é a matriz GE. Ela indica onde se deve realocar recursos e tomar decisões concretas. Essas são orientações de como lidar com gestão de crise.